售后服务政策

尊敬的用户（在本服务政策中是指最终消费者，以下简称“您”或“用户”）：感谢您选择汉尔顿的产品和服务！对于汉尔顿的产品（包括净水器主机、电源线、遥控器，统称“产品”，其中电源线和遥控器合称“附件”），我们将基于本服务政策向您提供售后服务。

制造商保证

汉尔顿向您保证：对保修期内及在保修服务范围内的产品，汉尔顿将按照本服务政策进行维修、更换或退货，在合理的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能；对超出保修期和保修服务范围之外的产品，汉尔顿将按照本服务政策提供有偿维修服务。

保修期

保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），汉尔顿的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：

1、净化器主机的保修期为自收货之日起12个月；

2、附件类产品保修期为自收货之日起12个月；

单独销售的产品：

1、数据线和遥控器的保修期为在收货之日起12个月

配送说明

1.配送方式 

目前支持的配送方式为快递/物流送货上门。 

2.配送伙伴 

根据商品的不同，由不同快递/物流公司为您配送所购商品。

3.配送时限

无特殊情况将在3个工作日内发货。

4.配送费用

目前汉尔顿产品不包税不含发票。由于退换货引起的物流费用按以下标准执行：

1）由于产品质量原因导致的退换货，退换货产生的物流费用由公司承担；

2）由客户个人原因退换货产生的物流费用由客户承担。

3）无理由退换货产生的物流费用由客户承担。