索尼公司在“创立旨趣书”上写着这样一条经营哲学:“最大限度地发挥技术人员的技能,自由开朗,建设一个欢乐的理想工厂。这就是创造需求的哲学依据。”当年因为一个消费者的想法,既能跑步运动又可以享受音乐带来的乐趣,从而索尼发明了世界上第一款随身听,市场反应是空前畅销。随声听的发明既是创造了需求也引领的市场需求。
换个角度想想,目前净水行业是百花争艳的状态,我们再往回看需求链,工业革命的诞生加速了生态危机的出现,从而造成了人类历史上第一次大规模是生态污染。生态环境危机也是人类社会发展到一定阶段的必然产物。就如同随身听的发明是因为一个消费者的想法,而生态环境污染就如同消费者的需求想法,净水行业的诞生就如同这个随身听。
按照习惯来说,我们研究价值链总是沿着上游供应商-整机制造商-渠道-终端-消费者这样的顺序。但这次,我们反过来从需求面研究,看看能够给我们在行业观察的时候得到什么启示。
参照马斯洛需求层次理论的五个层次,有需求才会有供给,这个是毋庸置疑的。人的需求就在那里,从基本生存到精神享受。所需要的生活资料也是从无到有、从有到优,不断变化和提升。我们可以发现潜藏的需求,但无法创造出一种全新的、与消费者需要无关的需求。
本质上讲,需求的提升方向就是净水行业的发展方向。很显然环境的剧烈变化让人类自身创造了需求,而且基本沿着从生理需求向安全需求过渡。
从上个世纪80、90年代,基本解决了物质匮乏,但是此时水污染尚未真正威胁到人们生活健康,不过人们对饮用水品质要求也有所提升,此时国外一些净水品牌进驻中国,但是价格昂贵,市场需求十分有限,尚未形成规模。这算是净水器行业发展的最初级阶段。
到了2000年前后,随着全球产业梯度转移,大批工业迁移到我国谋求发展,这才带来了水污染现象。同时,个性化的生活和饮水需求逐渐膨胀,因此,作为提升饮用水品质的桶装水和瓶装水的新兴方案获得迅速发展。安吉尔和沁园,就是这一时期的佼佼者。
2007年,以江苏太湖事件爆发为标志,各类公共饮用水污染事件,极大的刺激了消费者的自我保护需求,净水行业在这一时期获得迅猛发展。大量国内外资本开始涌入市场,净水器设备行业开始形成并迎来发展。
金融危机之后,整个净水行业在短暂的盘旋,之后沿着消费者不断提升需求,开始不断向更高需求层次迈进。
有需求,才有供给。一个行业,一定是提供满足消费者刚性需求的产品才有未来。这里所谓的刚需产品须满足两个含义:第一,必需。第二,不可替代。无疑,净水器设备渐渐成为了人们生活中的刚需,因为消费者需求的不是净水器设备而是需要更健康洁净便捷的生活及饮用水。
真正成功的企业,将会致力于洞察并把握需求,同时结合自身的资源和禀赋来决定他们的市场行为。他们比消费者还要清楚消费者要什么。目前,我国大多数企业的市场营销观念发生了根本性的变化,基本实现了由导向型经济向需求导向型经济转变,这无疑是很大的进步,也使一些企业在满足和适应消费者需求的营销观念指导下,取得了经营成功,获得了经济效益和社会效益。
汉尔顿发展多年所获得的成就,正是靠着敏锐的市场洞察力把握消费者需求,同时结合了自身的优势资源的结果。汉尔顿将秉承国际先进的环保理念,在营销理念、产品研发和服务上持续创新和发展,致力打造低碳、节能、健康、环保的人居新环境!